DEZE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING VOOR HET GEBRUIK VAN DE RALEIGH APP 

LEES DEZE APP-LICENTIEVOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR 

DOOR OP DE KNOP "ACCEPTEREN" HIERONDER TE KLIKKEN: A) ERKENT U DAT U DEZE VOORWAARDEN HEEFT GELEZEN EN BEGREPEN; B) VERKLAART U DAT U DE WETTELIJKE LEEFTIJD HEEFT OM EEN BINDENDE OVEREENKOMST AAN TE GAAN; EN C) GAAT U AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN DIE U ZULLEN BINDEN. 

 

1. Inleiding

a. Wij zijn Accell Group (wij, Accell, ons).

b. Als u ondersteuning nodig heeft met betrekking tot de app, kunt u contact met ons opnemen via de Raleigh-website raleighbicycles.com ("website") of door ons klantenservicenummer +31513788001 te bellen.

c. Dit zijn onze licentievoorwaarden en gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") voor de Raleigh-app ("app"), die kan worden geïnstalleerd via Google Play en de App Store.

d. De manieren waarop u de app kunt gebruiken, kunnen ook worden gecontroleerd door de regels en het beleid van Google Play of de App Store (indien van toepassing) en de toepasselijke regels van de App Store zijn van toepassing als er verschillen zijn tussen die en deze Voorwaarden.

e. De app stelt u in staat om uw persoonlijke account aan te maken en te activeren en uw e-bike aan uw account te koppelen.

f. Door de app te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. U moet 18 jaar of ouder zijn om de app te gebruiken. Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2025.

 

2. Diensten

a. De app biedt toegang tot verschillende functionaliteiten en/of diensten met betrekking tot de connected e-bike.

b. Wij behouden ons het recht voor om de functionaliteiten van de app op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te passen of te beëindigen. Wij behouden ons ook het recht voor om de app zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten.

c. We kunnen deze voorwaarden ook wijzigen om wijzigingen in relevante wetgeving te verwerken of om extra functies te introduceren.

d. Van tijd tot tijd kunnen we de app automatisch bijwerken om de prestaties te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren, wijzigingen in het besturingssysteem weer te geven of beveiligingsproblemen aan te pakken. We kunnen u ook vragen om de app om deze redenen te updaten. Als u ervoor kiest om dergelijke updates niet te installeren of als u zich afmeldt voor automatische updates, kunt u mogelijk de app niet blijven gebruiken.

 3. Abonnement

Gebruikers die een connected e-bike hebben gekocht, hebben de mogelijkheid om via raleighbicycles.com een abonnement met connectivity af te sluiten. Klanten kunnen dit abonnement op elk moment afsluiten tegen de daarvoor laatst geldende voorwaarden, die via raleighbicycles.com zijn te raadplegen. Indien de klant, voor zover beschikbaar, kiest voor een abonnement met verzekering, dient de klant tevens de voorwaarden van de verzekeraar te accepteren. De verzekeringsvoorwaarden zijn op de website raleighbicycles.com en in de app te raadplegen. Aan de verschillende abonnementsvormen kunnen kosten verbonden zijn: de laatst geldende prijzen staan vermeld op website en in de app. De mogelijkheden en features in de app worden bepaald aan de hand van het gekozen abonnement. De gebruiker heeft het recht om binnen 14 dagen na het aangaan van het abonnement zonder opgave van redenen het abonnement te herroepen, waarna de gebruiker een volledige terugbetaling ontvangt. 

 

4. Verplichtingen

a. U stemt ermee in de app alleen voor wettige doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van de app. In ruil voor uw akkoord om deze voorwaarden na te leven, mag u een kopie van de app downloaden of streamen naar uw apparaat en de app op het apparaat bekijken, gebruiken en weergeven voor uw persoonlijke doeleinden.

b. U mag de beveiligingsmaatregelen van de app niet schenden.

c. De app kan links bevatten naar sites die worden beheerd door derden en/of inhoud of materialen die eigendom zijn van of geüpload door derden. Wij onderschrijven, zijn niet verantwoordelijk voor en hebben geen aansprakelijkheid met betrekking tot enige inhoud van derden waartoe u toegang kunt krijgen als gevolg van uw gebruik van de app.

 

5. Aansprakelijkheid

Wanneer we aansprakelijk zijn voor u. 

a. Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u niet uit of beperken deze op geen enkele manier waar het onwettig zou zijn om dit te doen. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers; voor fraude; of voor enige wettelijke rechten en rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn onder consumentenrecht.

b. Wanneer we aansprakelijk zijn voor schade aan uw eigendom. Als defecte digitale inhoud die we hebben geleverd een apparaat of digitale inhoud die eigendom is van u beschadigt, zullen we de schade herstellen of u een vergoeding betalen. We zijn echter niet aansprakelijk voor schade die u had kunnen vermijden door ons advies op te volgen om een update toe te passen die u gratis werd aangeboden of voor schade die werd veroorzaakt doordat u de installatie-instructies niet correct opvolgde of niet beschikte over de minimale systeemvereisten die door ons werden geadviseerd.

c. We zijn alleen aansprakelijk voor voorzienbaar verlies en schade die we veroorzaken. Als we deze voorwaarden niet naleven, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als een voorzienbaar gevolg van het breken van deze voorwaarden of ons falen om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, maar we zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het ofwel duidelijk is dat het zal gebeuren of als, op het moment dat u deze voorwaarden accepteerde, zowel wij als u wisten dat het zou kunnen gebeuren.

 

Wanneer we niet aansprakelijk zijn voor u 

Behalve waar het voortvloeit uit onze nalatigheid of schending van deze voorwaarden, zijn we niet verantwoordelijk voor en hebben we geen aansprakelijkheid voor:

a. enige inhoud van derden;

b. enige ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van de app (of de servers waarop de app wordt gehost); of

c. enige schade of verlies geleden als gevolg van uw gebruik van de app of het gebruik van enige inhoud waartoe u toegang heeft op of in verband met de app.

Vrijwaring van garanties 

d. We garanderen de beschikbaarheid van de app niet. Er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de beschikbaarheid van de app, en we zijn niet aansprakelijk voor enige tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de app. We behouden ons het recht voor om de toegang tot de hele of een deel van de app op te schorten of deze voor onbepaalde tijd te sluiten zonder kennisgeving.

e. We garanderen niet dat de app foutloos is. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de app foutloos is. We kunnen echter niet en garanderen niet dat de functies of inhoud op, of toegankelijk vanaf of via, de app vrij zijn van fouten, volledig of nauwkeurig zijn.

f. We zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsverliezen. De app is voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de app voor commerciële, zakelijke of doorverkoopdoeleinden gebruikt, zijn we niet aansprakelijk voor enig verlies van winst, verlies van bedrijf, bedrijfsstoring of verlies van zakelijke kansen.

g. U bent verantwoordelijk voor beveiliging en virusbescherming. U bent als enige verantwoordelijk voor het zorgen dat u geschikte apparatuur en beveiliging en virusbescherming heeft voordat u de app gebruikt. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de app veilig is, maar we kunnen niet en garanderen niet:

1. dat de app, de inhoud ervan of de server(s) die deze beschikbaar maken fout- of virusvrij zijn of vrij van andere schadelijke componenten;
2. de beveiliging van informatie die via internet wordt verzonden, en u begrijpt dat de app geen vertrouwelijkheid garandeert met betrekking tot enige accountgegevens die u uploadt, aanmaakt, opslaat en/of anderszins gebruikt in verband met de app;
3. beschikbaarheid van de app voor een specifieke hoeveelheid tijd;
4. nauwkeurige informatie op elk moment te verstrekken; of
5. compatibiliteit met apparaten of software die niet specifiek als compatibel zijn geïdentificeerd in deze voorwaarden.

h. Maak een back-up van inhoud en gegevens die met de app worden gebruikt om uzelf te beschermen in geval van problemen met de app.

i. Controleer of de app geschikt is voor u. Het is niet ontwikkeld om aan uw individuele behoeften te voldoen. Controleer of de faciliteiten en functies van de app aan uw behoeften voldoen.

j. We geven geen andere garantie of garantie met betrekking tot de app of uw gebruik ervan.

 

6. Privacy

a. Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn we verplicht om u bepaalde informatie te verstrekken over wie we zijn, hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken en voor welke doeleinden en uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe u deze kunt uitoefenen. Deze informatie wordt verstrekt in ons privacybeleid dat te vinden is op de website.

b. Houd er rekening mee dat internettransmissies nooit volledig privé of veilig zijn en dat elk bericht of informatie dat u verzendt met behulp van de app of een dienst kan worden gelezen of onderschept door anderen, zelfs als er een speciale kennisgeving is dat een bepaalde transmissie is versleuteld.

 

7. Intellectueel eigendom

a. Als u deze voorwaarden naleeft, verlenen wij u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, beperkt en herroepbaar recht om de app voor niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

b. De app en alle inhoud die via de app beschikbaar wordt gesteld, inclusief software, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, documenten, teksten, slogans, gebruikersinhoud en andere informatie, evenals alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, databankrechten en handelsmerkrechten) en andere rechten, zijn het exclusieve eigendom van ons en onze licentiegevers.

c. U mag geen enkel deel van de app, inclusief alle inhoud, op enige manier kopiëren, weergeven, opnieuw publiceren, vertalen, aanbieden, overdragen of distribueren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door ons en onze licentiegevers.

 

8. Locatie en wijziging

a. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden gelezen en gedownload in de app en op de website. De laatste versie van de gebruiksvoorwaarden zoals opgenomen in de app en op de website is altijd van toepassing en zal van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

b. We kunnen uw rechten om de app te gebruiken op elk moment beëindigen door contact met u op te nemen als u deze voorwaarden op een ernstige manier heeft geschonden.

Als we uw rechten om de app te gebruiken beëindigen: 

c. U moet alle activiteiten die door deze voorwaarden zijn toegestaan, inclusief uw gebruik van de app, stoppen; en

d. U moet de app van alle apparaten in uw bezit verwijderen en alle kopieën van de app die u heeft onmiddellijk vernietigen en ons bevestigen dat u dit heeft gedaan.

 

9. Algemeen

a. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging in of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden, als een dergelijke vertraging of het niet nakomen het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, oproer, burgerlijke onrust, terroristische daden, diefstal, kwaadwillige schade, epidemieën, pandemieën, naleving van enige wet of overheidsbevel, regel, verordening of richtlijn, ongeval, storing of defect van installatie, machines, systemen of voertuigen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, stroomuitval, storing van telecommunicatienetwerken of wanprestatie van onze leveranciers of onderaannemers.

b. We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. We zullen u altijd schriftelijk informeren als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht uw rechten onder deze voorwaarden niet beïnvloedt.

c. U mag uw rechten of uw verplichtingen onder deze voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij schriftelijk akkoord gaan.

d. Niemand anders heeft enig recht om enige bepaling van deze voorwaarden af te dwingen, behalve eventuele leden van onze bedrijfsgroep van tijd tot tijd.

e. Als u de app downloadt of streamt naar een telefoon of ander apparaat dat niet van u is, moet u toestemming hebben van de eigenaar om dit te doen. U bent verantwoordelijk voor het naleven van deze voorwaarden, ongeacht of u de telefoon of ander apparaat bezit.

f. Door de app te gebruiken, stemt u ermee in dat wij technische informatie verzamelen en gebruiken over uw router en de apparaten waarop u de app gebruikt, samen met gerelateerde software, hardware en randapparatuur om onze producten te verbeteren.

 

10. Beperkingen op gebruik:

U moet: 

a. De app niet op enige onwettige manier gebruiken, voor enig onwettig doel, of op enige manier die niet in overeenstemming is met deze voorwaarden, of frauduleus of kwaadwillig handelen, bijvoorbeeld door in te breken of schadelijke code in te voegen, zoals virussen of schadelijke gegevens, in de app of enig besturingssysteem;

b. Geen handelsmerken of enige auteursrechten, handelsmerken, patenten of andere intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechtenkennisgevingen van de app verwijderen, verwijderen, wijzigen of verbergen, inclusief enige kopie daarvan;

c. Onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden niet schenden met betrekking tot uw gebruik van de app (voor zover dat gebruik niet is gelicentieerd door deze voorwaarden);

d. Geen materiaal verzenden dat lasterlijk, beledigend of anderszins aanstootgevend is met betrekking tot uw gebruik van de app;

e. De app niet gebruiken op een manier die onze systemen of beveiliging kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of in gevaar brengen of andere gebruikers kan hinderen;

f. Geen informatie of gegevens verzamelen of oogsten van de app of onze systemen of proberen enige transmissies naar of van de servers die de app uitvoeren te ontcijferen;

g. De app niet verhuren, leasen, onderlicentiëren, uitlenen, verstrekken of anderszins beschikbaar maken, in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk aan enige persoon, inclusief door de app beschikbaar te maken op een netwerk waar deze toegankelijk is door meer dan één apparaat tegelijk, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;

h. De app niet kopiëren, behalve als onderdeel van het normale gebruik van de app of waar het nodig is voor back-up of operationele beveiliging;

i. De app niet vertalen, samenvoegen, aanpassen, variëren, wijzigen of aanpassen, geheel of gedeeltelijk, noch toestaan dat de app of enig deel ervan wordt gecombineerd met, of opgenomen in, andere programma's, behalve indien nodig om de app op het apparaat te gebruiken zoals toegestaan in deze voorwaarden;

j. De app niet demonteren, decompileren, reverse-engineeren, decoderen of anderszins proberen toegang te krijgen tot de broncode van de app of enig deel daarvan, noch afgeleide werken maken op basis van de hele of een deel van de app, noch proberen dergelijke dingen te doen;

k. Voldoen aan alle toepasselijke technologiecontrole- of exportwetten en -voorschriften die van toepassing zijn op de technologie die wordt gebruikt of ondersteund door de app.

 

11. Algemeen

a. We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. We zullen u schriftelijk informeren als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht uw rechten onder het contract niet beïnvloedt. U mag uw rechten of uw verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan een andere persoon, tenzij wij schriftelijk akkoord gaan.

b. Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van hen onwettig is, blijven de resterende paragrafen volledig van kracht.

c. Als we vertragen in het afdwingen van deze voorwaarden, kunnen we ze later nog steeds afdwingen. Als we vertragen in het vereisen dat u iets doet dat u verplicht bent te doen onder deze voorwaarden, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen, en het zal ons niet verhinderen om later stappen tegen u te ondernemen.

 

12. Toepasselijk recht

Op deze gebruiksvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.